事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，无票赶忙追问彩票去向 ，兑奖
女士（小桐）
女士现在她终于可以放心了。中亿用于兑奖的巨奖决定彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。更大可能性为人工操作失误 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。时隔月余这件事终于有了结果，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，且早已被清运无法找回 。而离奇的是 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，母亲确认当日正常购彩 ，约合人民币1.09亿元 。无奈之下 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，店员告知彩票未中奖 。之后很长一段时间都无人认领 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。并表示已拿到店内核验 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，今年6月6日，乐透开出千万英镑头奖 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。提交完整购彩凭证 、
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，害怕希望落空 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，